(一)服務(wù)理念
服務(wù)理念:做不到的不承諾,承諾的一定做到。
經(jīng)營(yíng)理念:以?xún)?yōu)良品質(zhì),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得合作。
管理理念:對(duì)內(nèi)講團(tuán)結(jié),對(duì)外講誠(chéng)信。
發(fā)展定位:不求盲目擴(kuò)大,只求做精、做細(xì)、做好,抓住機(jī)遇穩(wěn)步發(fā)展。
未來(lái)遠(yuǎn)景:鞏固取得的成果,堅(jiān)守信譽(yù)創(chuàng)造財(cái)富,增強(qiáng)企業(yè)的生命力。
(二)核心價(jià)值觀(guān)
1、成就客戶(hù)
(1)尊重客戶(hù),微笑面對(duì)客戶(hù)的投訴和受到的委屈,積極主動(dòng)解決問(wèn)題。
(2)站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題,堅(jiān)持做客戶(hù)所要的產(chǎn)品。
(3)為客戶(hù)創(chuàng)造大價(jià)值,我們持之以恒。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作
(1)公司內(nèi)部分工合作,良性競(jìng)爭(zhēng),團(tuán)結(jié)一致。
(2)一方建功,皆舉杯相慶;一方有難,皆全力相救。
(3)認(rèn)可適者生存,優(yōu)勝劣汰的自然法則。
3、誠(chéng)信正直
(1)誠(chéng)信是做人的根本,也是基本的商業(yè)法則,順者昌,逆者亡。
(2)學(xué)先進(jìn)知識(shí),走正確道路;認(rèn)同公司企業(yè)文化,遵守公司相關(guān)制度。
(3)熱愛(ài)公司,顧全大局,做好本職工作。
(4)具備勇氣,迎接挑戰(zhàn),勇于擔(dān)當(dāng)。
4、感恩奉獻(xiàn)
(1)感恩國(guó)家,奉獻(xiàn)責(zé)任;
(2)感恩父母,奉獻(xiàn)孝心;
(3)感恩企業(yè),奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng);
(4)感恩師長(zhǎng),奉獻(xiàn)成績(jī);
(5)感恩客戶(hù),奉獻(xiàn)價(jià)值;
(6)感恩朋友,奉獻(xiàn)義氣;
(7)感恩同事,奉獻(xiàn)誠(chéng)善;
(8)感恩對(duì)手,奉獻(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)。